Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 26 août 2026

Varelon Air respecte votre vie privée et s’engage à traiter vos données personnelles de manière responsable et transparente.

Varelon Air est exploitée par JETCOSHOP LLC (« Varelon Air », « nous », « notre » ou « nos »).

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les données personnelles lorsque vous consultez notre site web, nous contactez, demandez un affrètement, vous abonnez à nos communications ou interagissez avec nous de toute autre manière.

1. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Selon la manière dont vous interagissez avec Varelon Air, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Coordonnées

Elles peuvent comprendre :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • le nom de votre entreprise ; et
  • les autres coordonnées que vous nous fournissez.

Informations relatives aux demandes d’affrètement

Elles peuvent comprendre :

  • le lieu de départ et la destination ;
  • les dates et horaires de voyage ;
  • le nombre de passagers ;
  • vos préférences en matière d’aéronef ;
  • les besoins en matière de bagages ;
  • les exigences du voyage ou de la mission ; et
  • les demandes particulières.

Informations relatives aux passagers et au voyage

Lorsque cela est nécessaire pour organiser ou coordonner un affrètement confirmé, nous pouvons collecter des informations telles que :

  • les noms des passagers ;
  • la nationalité ;
  • la date de naissance ;
  • les informations de passeport ou d’identité ;
  • les documents de voyage ; et
  • les informations exigées par le transporteur exploitant ou les autorités compétentes.

Nous ne demandons ces informations que lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires à l’affrètement concerné ou au respect d’une obligation légale.

Informations relatives aux transactions

Nous pouvons traiter des informations concernant :

  • les devis ;
  • les factures ;
  • les paiements ;
  • les remboursements ; et
  • l’historique des transactions.

Les données de carte de paiement peuvent être traitées directement par des prestataires de services de paiement plutôt que stockées par Varelon Air.

Informations relatives au site web et données techniques

Lorsque vous utilisez notre site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • l’adresse IP ;
  • les informations relatives au navigateur et à l’appareil ;
  • le système d’exploitation ;
  • les pages consultées ;
  • les pages de provenance ;
  • la localisation approximative ;
  • les identifiants de cookies ; et
  • les informations relatives aux interactions avec le site et aux statistiques d’utilisation.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Nous pouvons utiliser les données personnelles afin de :

  • répondre à vos demandes ;
  • évaluer vos besoins d’affrètement ;
  • identifier et rechercher des options d’affrètement adaptées ;
  • obtenir des devis auprès d’opérateurs d’aéronefs ;
  • coordonner les services d’affrètement confirmés ;
  • vous communiquer les informations relatives au voyage ;
  • traiter ou faciliter les paiements ;
  • fournir une assistance client ;
  • conserver les documents commerciaux et transactionnels ;
  • exploiter, sécuriser et améliorer notre site web ;
  • analyser les performances du site ;
  • prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
  • respecter les exigences légales et réglementaires ; et
  • envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé ou lorsque vous avez donné votre consentement.

3. DONNÉES PARTAGÉES AVEC LES OPÉRATEURS AÉRIENS

Pour rechercher ou coordonner un affrètement, nous pouvons être amenés à communiquer des informations pertinentes à des opérateurs aériens tiers.

Au stade du devis, nous nous efforçons de ne partager que les informations raisonnablement nécessaires à l’évaluation de la mission demandée.

Lorsque vous confirmez un affrètement, des informations supplémentaires concernant les passagers ou le voyage peuvent être communiquées au transporteur exploitant sélectionné lorsqu’elles sont nécessaires aux opérations de vol, à la sécurité, à l’immigration, aux douanes ou au respect d’exigences réglementaires.

Le transporteur exploitant peut traiter certaines informations de manière indépendante conformément à ses propres obligations en matière de confidentialité.

4. AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES

Nous pouvons également, lorsque cela est approprié, partager des informations avec des prestataires qui soutiennent notre activité, notamment :

  • Shopify et les prestataires de services liés au site web ;
  • les prestataires de services cloud et d’hébergement ;
  • les prestataires de messagerie et de communications ;
  • les prestataires de mesure d’audience ;
  • les prestataires de services de paiement ;
  • les conseillers professionnels ;
  • les FBO et prestataires d’assistance aéronautique ;
  • les prestataires de transport terrestre ;
  • les prestataires de restauration ; et
  • les prestataires de sécurité, de prévention de la fraude ou de technologies.

Nous ne divulguons des informations que dans la mesure raisonnablement nécessaire à la finalité concernée.

5. SHOPIFY

Notre site web est hébergé sur Shopify.

Shopify peut traiter des informations concernant les visiteurs et les utilisateurs dans le cadre de l’hébergement, de la sécurité, des statistiques, des fonctionnalités du site et d’autres services de la plateforme.

Shopify peut traiter certaines données personnelles de manière indépendante conformément à ses propres politiques de confidentialité et obligations légales.

6. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Lorsque des législations telles que le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD ») ou le UK GDPR s’appliquent, nous traitons les données personnelles sur la base d’un ou de plusieurs fondements juridiques applicables, notamment :

  • l’exécution d’un contrat ou la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • nos intérêts légitimes à exploiter, améliorer et protéger notre activité ; et
  • votre consentement lorsque celui-ci est requis.

7. COMMUNICATIONS MARKETING

Si vous vous abonnez aux actualités de Varelon Air, nous pouvons vous envoyer certaines communications relatives à l’entreprise, aux affrètements ou au secteur aéronautique.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide du lien de désinscription figurant dans les e-mails marketing ou en nous contactant.

Le fait de vous désabonner des communications marketing ne nous empêche pas de vous envoyer les communications nécessaires relatives aux services, aux transactions ou à un affrètement.

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer ses fonctionnalités essentielles et, sous réserve des exigences applicables en matière de consentement, à des fins de statistiques, de préférences, de marketing et à des fins connexes.

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne seront pas utilisés avant l’obtention du consentement approprié.

Vous pouvez gérer vos préférences via les contrôles de cookies disponibles sur notre site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Varelon Air exerçant ses activités à l’international et collaborant avec des prestataires aéronautiques et technologiques situés dans différents pays, vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la loi applicable l’exige, des garanties appropriées sont mises en place pour les transferts internationaux de données personnelles.

10. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour :

  • fournir et coordonner les services ;
  • conserver les documents commerciaux et fiscaux ;
  • respecter les obligations légales ou réglementaires ;
  • résoudre les litiges ; et
  • protéger nos intérêts commerciaux légitimes.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des informations et les circonstances de l’affrètement.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisés.

Toutefois, aucune transmission par Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

12. VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

  • demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • demander la rectification de données inexactes ;
  • demander l’effacement de données personnelles ;
  • limiter certains traitements ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • demander la portabilité des données ; et
  • vous opposer à certaines utilisations ou divulgations lorsque cela est applicable.

Certains droits sont soumis à des exceptions légales et peuvent varier selon la juridiction.

Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

13. DROITS À LA VIE PRIVÉE DANS LES ÉTATS AMÉRICAINS

Les résidents de certains États américains peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois étatiques applicables en matière de confidentialité.

Lorsque ces lois s’appliquent à nos activités de traitement, vous pouvez soumettre les demandes correspondantes en utilisant les coordonnées ci-dessous ou les contrôles de confidentialité mis à disposition sur notre site.

Nous traiterons les demandes admissibles conformément à la loi applicable.

14. MINEURS

Les services de Varelon Air ne sont pas destinés à être utilisés de manière autonome par des mineurs.

Les informations relatives à des passagers mineurs peuvent néanmoins être traitées lorsque cela est nécessaire pour organiser un voyage demandé par un parent, un tuteur ou une autre personne autorisée.

15. LIENS VERS DES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de tiers indépendants et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

16. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services, technologies, pratiques commerciales ou exigences légales.

La version en vigueur sera publiée sur ce site web avec sa date d’entrée en vigueur.

17. NOUS CONTACTER

Pour toute question, demande relative à la confidentialité ou demande concernant vos données personnelles, contactez :

Varelon Air / JETCOSHOP LLC
1012 MARQUEZ PLACE STE 106-B
Santa Fe, NM 87505
États-Unis

E-mail : admin@jetcoshop.com